Refund policy

Cantidades Pactadas y No Reembolsables: LAS PARTES convienen que las cantidades pactadas por inscripción, materiales / plataforma/apps y mensualidades no serán reembolsables por EL PROVEEDOR a EL CONTRATANTE bajo ninguna circunstancia. Para poder entregar la boleta y/o certificado al término del contrato o extensión de meses para la entrega de evidencia, todos los pagos deberán estar cubiertos, incluyendo inscripción, materiales / plataforma, mensualidades completas, cursos, plataformas extra, o pagos morosos, según lo descrito en el Anexo 2 del presente contrato. Si se contrata únicamente curso, ponencia o webinar se deben de cubrir todos los pagos acordados, si se genera falta de pago ClinicaLeaders hará la suspensión de plataforma y/o app del servicio brindado.

Resultados y Compromiso con el Desempeño del Alumno: EL PROVEEDOR, al propiciar un cambio en la educación, como institución honesta y transparente, entregará la formación, curso o acceso a materiales formativos acordada a cada alumno. Se deja en claro que el resultado será el resultado acumulado de esfuerzo y dedicación por parte de EL CONTRATANTE. 

Política de Cancelación: En ClinicaLeaders, comprendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales. A continuación, presentamos nuestra política de cancelación, excluyendo reembolsos y considerando situaciones particulares:

1. Cancelación de Servicios formativos:

◦ La cancelación de servicios formativos debe notificarse por escrito, utilizando una hoja formal con las razones correspondientes y enviarse a mark@clinicaleaders.com.

◦ La cancelación o baja del contratante suspende inmediatamente el servicio, tanto de plataformas como de apoyo, pero no exime al contratante de liquidar el monto total acordado para el producto correspondiente.

◦ La cancelación no libera al contratante de la obligación de pagar las mensualidades pendientes.

2. Proceso de Cancelación en Caso de Fallecimiento:

◦ Se requiere la notificación por escrito y proporcionar documentación oficial del fallecimiento.

◦ ClinicaLeaders evaluará la situación y tomará la decisión de manera ética y considerada, comunicando las acciones a seguir.

ClinicaLeaders se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin notificación previa.

Deslindación de Responsabilidad en plataformas y apps o proveederos de servicios telemáticos de presentación. 

Por medio de la presente, el usuario reconoce y acepta que nuestra responsabilidad está limitada a aspectos directamente relacionados con el funcionamiento interno de la aplicación o programa proporcionado, excluyendo cualquier responsabilidad por fallas externas a nosotros, tales como problemas con la conexión a internet, mal funcionamiento de la tablet o cualquier otro dispositivo digital utilizado.

En el caso de que surjan problemas derivados de factores externos, nos deslindamos de cualquier responsabilidad y no asumimos la obligación de resolver dichos problemas. No obstante, nos comprometemos a brindar el soporte necesario para garantizar el correcto funcionamiento interno de nuestra aplicación o programa. Ante cada situación de falla el soporte técnico correspondiente hará las revisiones detalladas para poder identificar si el problema es interno o externo y sobre ello atender la situación y solución si la falla es por cuestiones internas en app o plataformas.

-Cuestiones a Revisar Regularmente: Para garantizar un óptimo rendimiento de la aplicación, se recomienda revisar periódicamente los siguientes aspectos: Conexión a Internet: Verificar la estabilidad y velocidad de la conexión. Actualizaciones del Sistema Operativo: Asegurarse de tener la última versión del sistema operativo instalada. Actualizaciones de la Aplicación: Mantener la aplicación actualizada con la última versión disponible. Almacenamiento Disponible: Verificar que haya suficiente espacio de almacenamiento en el dispositivo. Cache de la Aplicación: Limpiar regularmente la caché de la aplicación para evitar posibles conflictos. Configuración de Permisos: Confirmar que la aplicación tenga los permisos necesarios para acceder a funciones específicas del dispositivo. Problemas de Hardware: Examinar el estado físico del dispositivo para identificar posibles problemas de hardware. Configuración de Red: Revisar la configuración de red y asegurarse de que esté correctamente configurada. Esta lista proporciona pautas generales para mantener un entorno óptimo. En caso de experimentar problemas, el usuario puede comunicarse con nuestro soporte técnico para obtener asistencia específica relacionada con el funcionamiento interno de la aplicación. Al aceptar y utilizar nuestra aplicación, el usuario confirma su comprensión y acuerdo con los términos establecidos en esta deslindación de responsabilidad.

Política no discriminatoria.

Política No Discriminatoria para usuarios de ClinicaLeaders, nos comprometemos a proporcionar un entorno educativo inclusivo y equitativo. Admitimos a usuarios de cualquier raza, color, y origen nacional o étnico, otorgándoles todos los derechos, privilegios, programas y actividades disponibles en el servicio. En ningún caso se discriminará por motivos de raza, color, y origen nacional o étnico en la administración de nuestras políticas educativas, políticas de admisión. Nuestro compromiso con la diversidad y la no discriminación se refleja en todas las facetas de la experiencia educativa en ClinicaLeaders. Valoramos y respetamos la pluralidad de identidades y trasfondos culturales presentes en nuestra comunidad educativa. Nos esforzamos continuamente por fomentar un ambiente donde cada usuario se sienta bienvenido, respetado y respaldado en su camino educativo. La igualdad de oportunidades y el trato justo son principios fundamentales que guían nuestras acciones diarias. Cualquier forma de discriminación va en contra de nuestros valores y políticas. Invitamos a todos los miembros de nuestra comunidad a unirse a nosotros en el compromiso de crear un espacio en el que la diversidad sea celebrada y donde cada estudiante pueda alcanzar su máximo potencial, independientemente de su raza, color, y origen nacional o étnico.

Gracias por formar parte de ClinicaLeaders, ya no buscamos ser un espacio de inclusión sino de convivencia, y con esto damos a entender sin señalar que TODOS somos diferentes. Busquemos y trabajemos por la convivencia no por la inclusión, ya que esta de forma automática indica que hay cosas diferentes.

-Políticas y Compromisos: En ClinicaLeaders, nos esforzamos por crear un entorno educativo colaborativo, respetuoso y enfocado en el desarrollo integral de cada usuario. A continuación, presentamos las políticas y compromisos que guían nuestra comunidad educativa, donde la colaboración es fundamental. 

1. Compromisos de los usuarios: Respeto y Colaboración: Los usuarios se comprometen a tratar a otros usuarios y equipo de ClinicaLeaders con respeto y colaboración. Se espera una actitud abierta hacia la exploración, el aprendizaje y el crecimiento personal.  Participación en Socialización: Se invita a los usuarios a participar en los espacios sociales diseñados para conectar según sus gustos e intereses. Se espera una actitud positiva y respetuosa en estos encuentros.

2. Compromisos del equipo de ClinicaLeaders: Nos comprometemos a proporcionar apoyo y orientación a los usuarios, fomentando el desarrollo de sus habilidades y talentos. 

Respeto y Empatía: Nos comprometemos a tratar a los usuarios con respeto y empatía, reconociendo la diversidad de experiencias y perspectivas. Buscamos crear un ambiente enriquecedor y seguro para todos.

Entrega de Retroalimentación: nos comprometemos a proporcionar retroalimentación constructiva y detallada sobre el progreso del usuario. 

Consecuencias ante la Ruptura de Compromisos:

En caso de que se produzca una violación significativa de estos compromisos, ClinicaLeaders se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente los servicios educativos. La decisión será tomada con el objetivo de preservar el ambiente educativo positivo y asegurar la mejor experiencia para todos los miembros de la comunidad.

En ClinicaLeaders,  valoramos la colaboración y el respeto mutuo como pilares fundamentales para el éxito.